分分快三官方

編者按

  當前(qian),在黨中央(yang)集中統一領導下,在各(ge)方(fang)面共同努(nu)力(li)下,新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎疫(yi)情(qing)防控(kong)工(gong)作正有(you)力(li)開展。這次疫(yi)情(qing)是對我國治理體系和能力(li)的一次大考。疫(yi)情(qing)防控(kong)不只是醫藥(yao)衛生問題,而是全(quan)方(fang)位的工(gong)作,涉及社(she)會心態(tai)治理、心理危機干預、突huan)  參郎錄jian)應對等(deng)方(fang)面。本jing)娼裉煒  篇文章(zhang),從you)導實韃欏  樽芙jie)和理論闡釋(shi)的角度,分析疫(yi)情(qing)防控(kong)下社(she)會心態(tai)的核心影(ying)響因(yin)素、心理學在疫(yi)情(qing)防控(kong)中的應有(you)作為,以(yi)及應對突huan)  參郎錄jian)法治化的實現路(lu)徑,希望能對疫(yi)情(qing)防控(kong)提供有(you)益參考,為提升(sheng)國家治理現代(dai)化水平jiao) ┬?碇?擰/p>

  作者︰王(wang)俊秀(中國社(she)會科(ke)學院(yuan)社(she)會學研究所研究員)

  社(she)會心態(tai)是在不同個人心理交(jiao)匯、融合、相(xiang)互影(ying)響、交(jiao)互感染基(ji)礎上形(xing)成的,它(ta)以(yi)個體心理為基(ji)礎,但又(you)與個體心理有(you)著本質上的差異。社(she)會心態(tai)就像(xiang)一個無(wu)形(xing)的能量場,影(ying)響著個人和全(quan)社(she)會的心理和行(xing)xing) =冢 諦灤凸謐zhuang)病毒感染的肺炎疫(yi)情(qing)下,民眾的個人心理普遍處于應激的憂慮和恐zhi)遄zhuang)態(tai),相(xiang)應地,社(she)會心態(tai)也在不斷發生變化。在此背景(jing)下,我們不僅應重(zhong)視(shi)you)攪憑戎巍?鎰時Uzhang)等(deng)有(you)xing)xing)手段,也應充分重(zhong)視(shi)建設積(ji)極(ji)的社(she)會心態(tai)這一無(wu)形(xing)手段,有(you)xing) 涫檔車氖 jiu)大提出的“加強社(she)會心理服務體系建設”的要求,妥善(shan)引導社(she)會心態(tai)朝著有(you)利(li)于疫(yi)情(qing)防控(kong)的方(fang)向發展。

  疫(yi)情(qing)背景(jing)下社(she)會心態(tai)的突出特征與認知路(lu)徑

  疫(yi)情(qing)下的社(she)會心態(tai)與平素有(you)所不同。其突出特征在于,受疫(yi)情(qing)緊急和風險程(cheng)度高的影(ying)響,這一階段的社(she)會心態(tai)往(wang)往(wang)表現得更為突出和外顯,更容易隨著事態(tai)發展而快速發生變化,更容易受民眾普遍擔憂、恐zhi)宓deng)負(fu)向情(qing)緒(xu)的影(ying)響和干擾,從而表現出一定的認知偏差、態(tai)度偏頗、行(xing)xing) 斐chang)。因(yin)此,對于疫(yi)情(qing)防控(kong)來說,建設積(ji)極(ji)社(she)會心態(tai)至關重(zhong)要。一般而言,對疫(yi)情(qing)下社(she)會心態(tai)的認識,可以(yi)從you) qing)認知、疫(yi)情(qing)下的情(qing)緒(xu)、疫(yi)情(qing)中個體需要的滿足、人們在疫(yi)情(qing)中表現出的價值理念、疫(yi)情(qing)防控(kong)行(xing)xing) deng)方(fang)面進(jin)行(xing)綜合評價。

  為了了解(jie)此次疫(yi)情(qing)防控(kong)中的社(she)會心態(tai),中國社(she)會科(ke)學院(yuan)社(she)會學研究所社(she)會心理學研究中xing)腦詿航(hang)誶qian)開始進(jin)行(xing)社(she)會心態(tai)的持續調查,目前(qian)已(yi)回收了兩輪數據。第一輪的調查時間(jian)是農歷大年三十(1月(yue)24日)下午到農歷正月(yue)初一(1月(yue)25日)中xing)紓 詼值牡韃槭奔jian)是農歷正月(yue)初一(1月(yue)25日)下午到農歷正月(yue)初五(1月(yue)29日)中xing)紜U飭鉸值韃櫚鬧饕 諶蒞bao)括︰疫(yi)情(qing)風險的認知,疫(yi)情(qing)的社(she)會情(qing)緒(xu)反應,疫(yi)情(qing)關注和重(zhong)視(shi)的程(cheng)度,疫(yi)情(qing)防控(kong)措施,對國家、政(zheng)府(fu)、醫療機構、全(quan)社(she)會疫(yi)情(qing)防控(kong)措施的評價,信息公開評價,信息渠道和信任度,以(yi)及對政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)、醫療機構、醫jiao)?嗽幣yi)情(qing)防控(kong)工(gong)作的滿意度qun)托判牡deng)。從兩輪調查數據的比較看,信息、信任和信心是疫(yi)情(qing)防控(kong)中社(she)會心態(tai)的核心影(ying)響因(yin)素。

  信息決定著對疫(yi)情(qing)風險的認知水平,公開透明的信息是積(ji)極(ji)社(she)會心態(tai)調控(kong)的基(ji)礎和著力(li)點

  社(she)會認知是社(she)會心態(tai)的重(zhong)要指(zhi)標,而社(she)會認知的依(yi)據是信息。因(yin)此,對于新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎、疫(yi)情(qing)狀(zhuang)況及其防控(kong)的認知取(qu)決于全(quan)社(she)會對疫(yi)情(qing)相(xiang)關信息的獲取(qu),主要內容包(bao)括︰疫(yi)情(qing)信息獲取(qu)渠道是否暢通,疫(yi)情(qing)信息公開是否及時,疫(yi)情(qing)信息是否準確,疫(yi)情(qing)防控(kong)的信息是否透明,疫(yi)情(qing)信息可得性的強弱,以(yi)及不實疫(yi)情(qing)信息的澄清、過濾和消除機制是否科(ke)學合理等(deng)。

  在應對2003年非典型肺炎疫(yi)情(qing)過程(cheng)中,一個觀念被社(she)會普遍接(jie)you)塴  靶畔  ﹥褪親(qin)詈hao)的‘疫(yi)苗’”。國外的相(xiang)關研究也證明,媒jiao)灞bao)道增加10倍,疾(ji)病的感染數量就會減(jian)少三分之一。我們的第一輪調查數據顯示,37.6%的民眾認為疫(yi)情(qing)初期信息的公開比較滯(zhi)後;40%的民眾表示信息公開的透明程(cheng)度比較低。從農歷正月(yue)初一開始,隨著主流(liu)媒jiao)宥砸yi)情(qing)報(bao)道的增加,以(yi)及各(ge)種媒jiao)逑xiang)繼開通了不同形(xing)式的信息獲取(qu)通道,民眾獲取(qu)疫(yi)情(qing)信息的能力(li)得到顯著增強;特別(bie)是來自疫(yi)區一線的政(zheng)府(fu)官(guan)員和醫學專(zhuan)家定期召開新聞發布(bu)會,明顯改(gai)善(shan)了疫(yi)情(qing)信息的公開程(cheng)度qu)J艽擻ying)響,幾天後的第二輪調查數據顯示,民眾認為疫(yi)情(qing)信息公開及時的比例(li)從48.6%上升(sheng)到了64.1%,認為疫(yi)情(qing)信息透明的比例(li)從50.1%上升(sheng)到了66.6%。

  我們的調查還發現,微(wei)信已(yi)經成為人們獲取(qu)疫(yi)情(qing)信息最重(zhong)要的途徑,報(bao)紙、電(dian)視(shi)台等(deng)發布(bu)的信息也大量借助網絡渠道傳(chuan)播。因(yin)此,要想用好(hao)主流(liu)媒jiao)騫 帕li)高的優勢(shi),並使之在信息公開和輿論監督中發揮更大作用,就必須高度重(zhong)視(shi)網絡的作用。此外,根據調查,在疫(yi)情(qing)防控(kong)中,民眾希望了解(jie)的信息排在前(qian)三位的分別(bie)是︰自己、家人、親(qin)友所在區域的疫(yi)情(qing)或潛(qian)在風險,關于疫(yi)情(qing)感染、擴散情(qing)況的信息和統計數據,政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)、有(you)關機構采(cai)取(qu)的應對、防控(kong)、治理等(deng)措施。在疫(yi)情(qing)防控(kong)工(gong)作中,相(xiang)關部(bu)門(men)應著力(li)提高這些信息的可得性。

  隨著全(quan)國疫(yi)情(qing)防控(kong)的升(sheng)級,目前(qian),有(you)關疫(yi)情(qing)的信息可謂鋪天蓋地,並在一定程(cheng)度上出現了信息過載現象。但對于沒有(you)xing)畔 奼bie)力(li)的人來說,信息過載與信息缺失造(zao)成的結(jie)果是相(xiang)似(si)的。為此,主流(liu)媒jiao)逵 ji)極(ji)發聲,相(xiang)關部(bu)門(men)應引導民眾關注權威信息發布(bu)渠道,並充分利(li)用大數據技術,保證信息的科(ke)學、準確、精細(xi)、易得,無(wu)死角覆蓋文化程(cheng)度低的群(qun)體、農村偏遠地區。

  信任是社(she)會的潤滑劑,是不確定環(huan)境cheng)律she)會秩(zhi)序的保證,只有(you)增進(jin)社(she)會互信才能有(you)xing)?Χ苑淺chang)時期的困難挑戰

  社(she)會學理論認為,在風險社(she)會下更需要擴大信任儲(chu)備,這是因(yin)為,在當今社(she)會,無(wu)論是社(she)會系統的運行(xing)、組織的運行(xing),還是技術系統chang) 涓叢映cheng)度都(du)是多數人難以(yi)理解(jie)的,信任對多數人來說是首選的策略。新型冠狀(zhuang)病毒是人類未知的病毒,醫學界(jie)也才剛(gang)剛(gang)在疫(yi)情(qing)中逐漸開始認識它(ta),摸索著對付它(ta)。在此背景(jing)下,全(quan)社(she)會都(du)應該信任醫學科(ke)學研究者,信任疾(ji)病控(kong)制專(zhuan)家和醫務工(gong)作者。面對突huan) 囊yi)情(qing),社(she)會系統和組織難免會存在一定程(cheng)度的管理問題和運轉不暢,政(zheng)府(fu)一定要以(yi)坦誠(cheng)和開放的態(tai)度rang)娑隕she)會,接(jie)you) 裰詡嘍劍 拍苡 妹裰諦湃巍1匭肴鮮兜劍 畔   cheng)度是民眾對政(zheng)府(fu)信任水平的重(zhong)要影(ying)響因(yin)素。

  信任是一種資源,社(she)會各(ge)界(jie)都(du)應該增進(jin)互信,目前(qian)這樣的特殊(shu)時期更應該如此。我們的第一輪調查顯示,被調查的武漢居民中有(you)53.85%認為“公共交(jiao)通停運、關閉離漢通道”措施非常(chang)有(you)必要,36.36%認為有(you)必要,兩項相(xiang)加比例(li)高達90.21%。武漢居民為阻(zu)斷疫(yi)情(qing)向全(quan)國蔓延作出了巨(ju)大的奉獻(xian)與犧牲,展現了以(yi)大局為重(zhong)的擔當精神。全(quan)社(she)會都(du)應加大對武漢的支持力(li)度,不僅要調配相(xiang)關物資shi)yu)以(yi)支援,也要增進(jin)信任共bu)聳奔琛SΨ樂zhi)社(she)會上與網絡上出現不和諧的聲音和行(xing)xing)  隻瞪she)會信任,從而不利(li)于疫(yi)情(qing)防控(kong)。

  兩輪調查數據也顯示,疫(yi)情(qing)防控(kong)全(quan)面升(sheng)級以(yi)來,民眾對政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)發布(bu)的疫(yi)情(qing)表示信任的比例(li)從76%增加到85.6%,對主流(liu)媒jiao)宓男湃蝸災嶸sheng),對中央(yang)媒jiao)逍湃蔚謀壤li)從89.5%增加到93.3%,對地方(fang)新聞媒jiao)逍湃蔚謀壤li)從75.6%增加到84.2%。我們應當善(shan)于把這種彌足珍貴的信任轉化為社(she)會秩(zhi)序的穩定劑,轉化為眾志(zhi)成城應對非常(chang)時期困難挑戰的強大動力(li)。

  信心是社(she)會心態(tai)中最寶貴的資源,只有(you)增強信心才能真(zhen)正凝聚社(she)會力(li)量、同心抗擊疫(yi)情(qing)

  信心不是孤立(li)產生的,它(ta)是以(yi)對疫(yi)情(qing)風險理性的認知,以(yi)對政(zheng)府(fu)、商業機構、社(she)會組織、醫療機構等(deng)在疫(yi)情(qing)防控(kong)中表現的評價為基(ji)礎的,是建立(li)在政(zheng)府(fu)、社(she)會組織、醫學科(ke)研與醫療機構、廣(guang)大民眾等(deng)的互信基(ji)礎之上的。1月(yue)25日,中共中央(yang)政(zheng)治局常(chang)務委員會召開會議,成立(li)應對疫(yi)情(qing)工(gong)作領導小組,全(quan)面部(bu)署疫(yi)情(qing)防控(kong)工(gong)作;此後,31個省區市先qun)篤qi)動突huan)  參郎錄jian)一級響應,社(she)會各(ge)界(jie)全(quan)力(li)投入疫(yi)情(qing)防控(kong)。在此背景(jing)下,社(she)會心態(tai)表現越發趨于積(ji)極(ji),一個重(zhong)要表現zhi)褪牽 裰詼緣胤fang)政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)在近期疫(yi)情(qing)防控(kong)中的表現zhi)yu)肯定。例(li)如,被調查者對疾(ji)控(kong)專(zhuan)家、醫療機構、醫jiao)?嗽鋇穆舛紉恢北3衷0%以(yi)上;民眾對政(zheng)府(fu)在疫(yi)情(qing)防控(kong)工(gong)作的滿意度提升(sheng)至七(qi)成左(zuo)右(you)。在應對本次疫(yi)情(qing)過程(cheng)中,政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)、醫療機構的工(gong)作也增強了民眾的信心。民眾對政(zheng)府(fu)部(bu)門(men)的信心從70.5%增加到了84.1%;對醫jiao)?嗽鋇男判拇3.8%上升(sheng)到96.4%;對科(ke)研人員的信心從94.3%上升(sheng)到了96.9%;對社(she)會公眾的信心從56.1%上升(sheng)到了71.5%。

  為此,應珍惜民眾抗擊疫(yi)情(qing)的信心,主動關切民眾,特別(bie)是關心新型冠狀(zhuang)病毒感染的肺炎患者和疫(yi)區民眾的生活;保護(hu)醫jiao)?嗽鋇慕】島蛻踩quan),增進(jin)醫jiao)夾湃危 gai)善(shan)醫jiao)?嗽憊gong)作環(huan)境和工(gong)作條(tiao)件(jian),激發醫療機構和醫jiao)?嗽憊gong)作積(ji)極(ji)性;切實滿足民眾對疫(yi)情(qing)防控(kong)的期待,調動全(quan)社(she)會的力(li)量,徹(che)底zhuang)蠐 獬∫yi)情(qing)防控(kong)阻(zu)擊戰。

  相(xiang)關文章(zhang)︰?發揮you)睦硌?誚】抵泄ㄉ柚械淖饔?在應對突huan)  參郎錄jian)中深化法治實踐

  《光明日報(bao)》( 2020年02月(yue)07日?11版)

分分快三官方 | 下一页